Устранение ошибки подключения телефона

Если выполнить подключение телефона с зарегистрированного смартфона Android или iPhone не удалось, предпримите описанные ниже действия для повторной попытки подключения.

Устранение ошибки подключения Android Auto

Если подключить смартфон Android не удается, удалите из системы автомобиля смартфон Android и все зарегистрированные устройства, а затем повторно зарегистрируйте их.

Удаление сопряжения по Bluetooth на смартфоне Android

На экране смартфона Android нажмите Settings ▶ Connections ▶ Bluetooth , нажмите на иконку настроек около устройства, от которого нужно отключиться, а затем нажмите Unpair .

• Отображаемый экран может отличаться в зависимости от типа устройства, микропрограммы и версии ОС.

Удаление устройства из системы автомобиля

Нажмите на главном экране Настройки ▶ Подключения телефона ▶ Подключения телефона ▶ Удалить устройства , выберите устройство, которое нужно удалить, а затем нажмите Удалить ▶ Да .

• Нажмите Выбрать все ▶ Удалить , чтобы удалить все зарегистрированные устройства.
• При удалении зарегистрированного устройства все связанные с ним контакты, журналы вызовов и текстовые сообщения будут удалены из системы.

Повторная регистрация устройства в системе автомобиля

Нажмите на главном экране Настройки ▶ Подключения телефона ▶ Подключения телефона ▶ Добавить новое и повторно зарегистрируйте смартфон Android.

Когда смартфон Android успешно подключен, Проекция телефона переключается на Android Auto на главном экране.

Устранение ошибки подключения Apple CarPlay

Если подключить iPhone не удается, удалите из системы автомобиля iPhone и все зарегистрированные устройства, а затем повторно зарегистрируйте их.

Удаление сопряжения с автомобилем на iPhone

На экране iPhone нажмите Settings ▶ General ▶ CarPlay , выберите автомобиль, сопряжение с которым нужно удалить, а затем выберите Forget This Car .

• Отображаемый экран может отличаться в зависимости от типа устройства, микропрограммы и версии ОС.

Удаление сопряжения по Bluetooth на iPhone

На экране iPhone нажмите Settings ▶ Bluetooth , нажмите информационную кнопку около устройства, которое нужно удалить, а затем нажмите Forget This Device .

• Отображаемый экран может отличаться в зависимости от типа устройства, микропрограммы и версии ОС.

Удаление устройства из системы автомобиля

Нажмите на главном экране Настройки ▶ Подключения телефона ▶ Подключения телефона ▶ Удалить устройства , выберите устройство, которое нужно удалить, а затем нажмите Удалить ▶ Да .

• Нажмите Выбрать все ▶ Удалить , чтобы удалить все зарегистрированные устройства.
• При удалении зарегистрированного устройства все связанные с ним контакты, журналы вызовов и текстовые сообщения будут удалены из системы.

Повторная регистрация устройства в системе автомобиля

Нажмите на главном экране Настройки ▶ Подключения телефона ▶ Подключения телефона ▶ Добавить новое и повторно зарегистрируйте iPhone.

Когда iPhone успешно подключен, Проекция телефона переключается на Apple CarPlay на главном экране.

Причины возникновения и советы по устранению ошибок подключения телефона

Функция подключения телефона не выполняется, если смартфон подключен с помощью кабеля USB.

Подключение телефона не поддерживается.

Посетите веб-сайт, чтобы проверить, поддерживает ли ваш смартфон подключение телефона.

• • Android Auto: https://support.google.com/androidauto
• • Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay

• • На главном экране перейдите в Настройки ▶ Подключения телефона и активируйте функцию подключения в меню настроек подключения телефона.
• • Убедитесь, что функция подключения телефона не отключена в настройках приложения и не заблокирована в настройках смартфона.

Смартфон неправильно работает или неисправен.

• • Убедитесь, что смартфон имеет достаточный уровень заряда аккумулятора. При низком уровне заряда аккумулятора распознавание может работать некорректно.
• • При низком уровне сигнала сети подключение телефона может работать некорректно.
• • Если смартфон заблокирован, сначала разблокируйте его.
• • Инициализируйте смартфон и снова подключите устройство.

Экран гаснет при активации или использовании подключения телефона.

Смартфон работает некорректно.

• • Отсоедините кабель USB от смартфона и снова подключите устройство.
• • Инициализируйте смартфон и снова подключите устройство.

Продолжаются неудачные попытки беспроводного подключения телефона.

Проблема в системе или в смартфоне

• • На главном экране перейдите в Настройки ▶ Подключения телефона и используйте меню подключения телефона, чтобы удалить все подключенные устройства.
• • Удалите все подключенные устройства со смартфона или iPhone, а затем повторно подключите их.